Política de Privacidade

Última atualização: 22/07/2026

Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma AgendamentoStore (site e aplicativo), operada por AgendamentoStore, inscrita no CNPJ sob o nº 67.892.531/0001-07 ("nós", "nosso" ou "Plataforma"), coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos seus usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Ao criar uma conta e utilizar a Plataforma, você declara ter lido e compreendido esta Política. Ela deve ser lida em conjunto com os nossos Termos de Uso.

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados nesta Plataforma é AgendamentoStore (CNPJ 67.892.531/0001-07), com sede em Residencial Village das Flores, 322, Benedito Bentes, Maceió - AL, 57084-154.

Importante: quando você, na qualidade de estabelecimento ou profissional, cadastra e gerencia os dados dos seus próprios clientes por meio da Plataforma, você é o controlador desses dados e nós atuamos como operador, tratando as informações em seu nome e conforme suas instruções.

2. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de cadastro do usuário: nome, e-mail, número de WhatsApp, senha (armazenada de forma criptografada) e foto de perfil (opcional).
• Dados do estabelecimento: nome fantasia, CPF ou CNPJ, nome da unidade, endereço completo (CEP, estado, cidade, logradouro, número, bairro e complemento) e logotipo.
• Dados operacionais: categorias de serviço, serviços, profissionais, horários de funcionamento, agendamentos, comissões, pacotes, promoções e demais informações inseridas para a operação do negócio.
• Dados de pagamento: as transações de assinatura são processadas pela Stripe. Não armazenamos os números completos do seu cartão em nossos servidores — esses dados são tratados diretamente pelo provedor de pagamento.
• Dados de login social: ao entrar com Google, Apple ou Facebook, recebemos dados básicos de identificação (como nome e e-mail) autorizados por você junto a esses provedores.
• Dados técnicos e de dispositivo: identificadores para envio de notificações push (token do Firebase Cloud Messaging) e informações necessárias ao funcionamento e à segurança do aplicativo.

3. Como e por que utilizamos os dados

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Criar, autenticar e gerenciar a sua conta e a do seu estabelecimento;
• Fornecer as funcionalidades de agenda, agendamentos, serviços e relatórios;
• Validar seu e-mail e viabilizar a recuperação de senha por código;
• Processar a assinatura, o período de teste gratuito e os pagamentos;
• Enviar notificações push e comunicações relacionadas ao uso do serviço;
• Prevenir fraudes, garantir a segurança e cumprir obrigações legais;
• Melhorar a Plataforma e prestar suporte ao usuário.

As bases legais para esse tratamento incluem a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse e, quando aplicável, o seu consentimento, nos termos dos artigos 7º e 11 da LGPD.

4. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com prestadores de serviço necessários ao funcionamento da Plataforma, que atuam como operadores:

• Google Firebase — autenticação, notificações push e infraestrutura;
• Stripe — processamento de pagamentos de assinatura (cartão e Pix);
• Google, Apple e Facebook — autenticação via login social, quando você opta por essa forma de acesso;
• ViaCEP — consulta automática de endereço a partir do CEP;
• Provedores de hospedagem e infraestrutura — armazenamento e disponibilização do serviço.

Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

5. Transferência internacional

Alguns de nossos prestadores de serviço (como Google, Stripe, Apple e Facebook) podem armazenar e processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para garantir que a transferência ocorra em conformidade com a LGPD.

6. Armazenamento, segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição, incluindo criptografia de senhas e controle de acesso. Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta Política e das obrigações legais aplicáveis. Encerrada a conta, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento e solicitar a exclusão da conta;
• Obter informação sobre com quem seus dados são compartilhados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@agendamentostore.com.

8. Notificações push

Com a sua permissão, enviamos notificações push (por exemplo, sobre agendamentos). Você pode desativá-las a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.

9. Dados de crianças e adolescentes

A Plataforma é destinada a estabelecimentos e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade como titulares de conta.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por outros meios.

11. Contato / Encarregado de Dados (DPO)